Las páginas de error pueden ser creadas a partir de cPanel > Avanzado > Páginas de error.

Una vez que los crea Ud. debe crear un archivo ".htaccess" en el directorio "public_html" que contengan alguna de las líneas que se detallan abajo.
Si ya tiene un archivo ".htaccess" por favor agregue estas líneas:

Por página personalizada de error 404:
ErrorDocument 404 / ~ cpanel_username/404.shtml

Por página personalizada de error 500:
ErrorDocument 500 / ~ cpanel_username/500.shtml